LED tafellamp MAMBA

Na bestelling doen we ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren. Je order wordt binnen 24 uur verwerkt. Normaal gezien lukt het ons om binnen de 7 tot 14 dagen te leveren. Via de toegestuurde track & trace code kun je jouw bestelling bij de koerierdienst opvolgen. Indien je na 14 dagen niets hebt ontvangen, gelieve dan contact met ons op te nemen via info@lightcu.be of via de contactpagina. We zullen dan achterhalen waarom de levering langer duurt dan normaal en proberen dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Na je bestelling wordt er een mail verstuurd met een track & trace code zodra het pakket klaar is voor verzending. Met behulp van je ordernummer en track & trace code kun je via deze link je pakket volgen. Indien je problemen ondervindt met de levering, neem dan even contact op met info@lightcu.be zodat we naar een oplossing kunnen zoeken.

We leveren momenteel enkel binnen de Nederland en België. Al onze verzendingen zijn gratis!

Helaas kan het voorkomen dat je pakket ergens is blijven hangen bij de transporteur, wat we enorm vervelend vinden. Mocht je met behulp van de track & trace code niet verder geraken, neem dan even contact met ons op via info@lightcu.be. We zullen dan met de transporteur achterhalen wat het probleem is en trachten te zoeken naar een oplossing.

In lijn met de EU richtlijnen heb je 14 dagen na ontvangst van de goederen de tijd om te retourneren. Na ontvangst van de goederen in goede staat door LightCube wordt je aankoopbedrag binnen 5 dagen teruggestort. Voor het retourneren van de goederen ben je als aankoper, aansprakelijk voor de retourverzending en draag je hiervoor ook zelf de kosten. Gebruik zo veel mogelijk de originele verpakking indien mogelijk.

Goederen die geïnstalleerd zijn geweest of gebruiksporen vertonen worden niet terugbetaald. Meer informatie vind je terug in ons retourbeleid.

Indien je om welke reden dan ook wenst het aangekochte product te retourneren dan vind je meer informatie op de pagina van ons terugbetalingsbeleid.

Wees ervan bewust dat je zelf de kosten draagt voor het retourneren en ook verantwoordelijk bent voor de goederen totdat wij ze hebben ontvangen.

Het kan in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een pakket beschadigd raakt tijdens transport. Neem een paar duidelijke foto's van de schade van de verpakking voordat je de verpakking opent. Stuur deze foto's samen met je bestelnummer door naar info@lightcu.be zodat we zo snel mogelijk zorgen dat je over niet-defecte artikelen beschikt. Uiteraard hoef je voor eventuele retour niets extra te betalen. Die regelen wij voor je.

Mocht je na uitpakken vaststellen dat er schade of defecten zijn aan een bepaald product, dan maak je hiervan een paar duidelijke foto's en stuur je deze door naar ons per mail. Indien het gaat om een productiefout, wordt het product sowieso gratis geretourneerd.